Chính sách Quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách Công ty TNHH Vovo Việt Nam (sau đây gọi tắt là "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi (sau đây gọi tắt là "Ứng dụng này").

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng này, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của chính sách quyền riêng tư này.

1. Thông tin Chúng tôi Thu thập

1.1 Thông tin Bạn Cung cấp Tự nguyện

Thông tin Đăng ký Tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi có thể thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, mật khẩu và địa chỉ giao hàng của bạn.
Thông tin Thanh toán: Để xử lý đơn hàng của bạn, chúng tôi có thể thu thập chi tiết thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết phương thức thanh toán khác.
Thông tin Liên lạc: Khi bạn liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn.
Thông tin Đánh giá và Phản hồi: Nếu bạn cung cấp đánh giá, xếp hạng hoặc phản hồi về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập nội dung đó.
Thông tin Ảnh Đại diện: Chúng tôi sẽ thu thập và lưu trữ hình ảnh đại diện bạn tải lên.

1.2 Thông tin Thu thập Tự động

Thông tin Thiết bị: Mô hình thiết bị, hệ điều hành, mã định danh thiết bị duy nhất, địa chỉ IP, thông tin mạng.
Thông tin Sử dụng: Sản phẩm bạn xem, tìm kiếm hoặc mua, các trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng truy cập.
Thông tin Vị trí: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể thu thập vị trí ước tính của bạn.
Thông tin Camera và Thư viện Ảnh: Với sự đồng ý của bạn, để tải lên ảnh đại diện, gửi hình ảnh và quét mã.

2. Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin của Bạn

Tạo và quản lý tài khoản của bạn trên Ứng dụng này.
Xử lý và hoàn thành đơn hàng của bạn, bao gồm xử lý thanh toán, đóng gói, gửi hàng và giao nhận.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng và trả lời yêu cầu, khiếu nại hoặc đề xuất của bạn.
Liên lạc với bạn về đơn hàng, cập nhật tài khoản, hoạt động khuyến mãi.
Tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trên Ứng dụng này.
Cải thiện Ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các hoạt động lừa đảo, vấn đề bảo mật.
Tuân thủ các luật pháp, quy định và nghĩa vụ pháp lý có hiệu lực.

3. Chia sẻ và Tiết lộ Thông tin của Bạn

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

Nhà cung cấp Dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi vận hành Ứng dụng, xử lý thanh toán, giao hàng.
Cơ quan Pháp lý: Nếu bị yêu cầu bởi luật pháp, quyết định tòa án hoặc quy định của chính phủ.
Chuyển giao Kinh doanh: Trong trường hợp hợp nhất, mua lại, bán tài sản hoặc các giao dịch kinh doanh khác.

4. Quyền Lợi của Bạn

Quyền Truy cập: Bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân chúng tôi thu thập về bạn.
Quyền Sửa chữa: Bạn có thể yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác.
Quyền Xóa bỏ: Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
Quyền Rút lại Đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
Quyền Hủy kích hoạt Tài khoản: Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để hủy kích hoạt tài khoản.

5. An ninh Dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép, bao gồm:

Triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật như mã hóa, tường lửa và kiểm soát truy cập.
Hạn chế truy cập thông tin chỉ cho nhân viên được ủy quyền.
Định kỳ xem xét và cập nhật chính sách và quy trình bảo mật.

6. Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập thông tin đó, hoặc theo yêu cầu của luật pháp.

7. Thông tin Liên lạc Marketing

Chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông tin liên lạc marketing về sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi đặc biệt. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin này bằng cách tuân theo hướng dẫn hủy đăng ký hoặc điều chỉnh cài đặt thông báo trên Ứng dụng.

8. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Các thay đổi sẽ được công bố trên Ứng dụng và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.