Trong nhiều năm qua, thương mại điện tử tại Việt Nam phát triển rất nhanh theo hướng tối ưu giao dịch. Các nền tảng tập trung vào giá, tốc độ giao hàng, khuyến mãi và quy mô hàng hóa để thu hút người dùng. Cách tiếp cận này đã góp phần thay đổi mạnh mẽ thói quen tiêu dùng, giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến hơn, thuận tiện hơn và dễ tiếp cận hơn với số đông.

Tuy nhiên, khi thị trường dần trưởng thành, nhu cầu của người dùng cũng bắt đầu thay đổi. Người dùng không còn chỉ quan tâm đến việc mua nhanh hơn hay mua rẻ hơn. Điều họ chú ý ngày càng nhiều hơn là trải nghiệm, mức độ phù hợp, quyền lựa chọn, khả năng tham gia sâu hơn vào nền tảng và cảm giác an tâm trong suốt quá trình sử dụng. Nói cách khác, thương mại điện tử không còn chỉ là câu chuyện của giao dịch, mà đang dần trở thành câu chuyện của trải nghiệm và giá trị dài hạn.

Từ thực tế đó, VOVO lựa chọn phát triển theo hướng thương mại điện tử theo sở thích đầu tiên tại Việt Nam. VOVO được xây dựng với điểm khởi đầu là sở thích của người dùng, lấy sự tham gia của người dùng làm trung tâm, kết hợp blind box, ký gửi, trợ giá từ nền tảng, cơ chế phát triển đội nhóm và tám cơ chế bảo đảm để tạo nên một hệ sinh thái rõ ràng hơn, linh hoạt hơn và có nhiều lựa chọn hơn cho người dùng.

Thông qua bài viết này, VOVO muốn chia sẻ rõ hơn thương mại điện tử theo sở thích là gì, mô hình này khác gì với thương mại điện tử truyền thống, mở ra điều gì mới cho người dùng và thị trường, cũng như vì sao Việt Nam là điểm khởi đầu phù hợp cho hướng tiếp cận này.

Hình 1: Ảnh minh họa VOVO App với tiêu đề: ”Mô hình thương mại điện tử theo sở thích khác gì thương mại điện tử truyền thống”

1. Thương mại điện tử theo sở thích là gì?

Với VOVO, thương mại điện tử theo sở thích đầu tiên tại Việt Nam không chỉ là một khái niệm mô tả hình thức nền tảng, mà là một logic vận hành. Mô hình này không tổ chức toàn bộ trải nghiệm chỉ quanh câu hỏi người dùng muốn mua gì, mà còn quanh câu hỏi người dùng thích gì, muốn tham gia theo cách nào và đâu là kết quả phù hợp hơn với nhu cầu cá nhân.

Trong mô hình thương mại điện tử truyền thống, nền tảng chủ yếu được tổ chức quanh sản phẩm, giá và giao dịch. Người dùng vào nền tảng để tìm một món hàng cụ thể, so sánh lựa chọn, đặt hàng và hoàn tất thanh toán. Giá trị nền tảng thường kết thúc khi giao dịch kết thúc.

Trong khi đó, tại VOVO, nền tảng được xây dựng để người dùng không chỉ mua sắm trực tiếp như trên các sàn thương mại điện tử thông thường, mà còn có thể lựa chọn tham gia các phương thức tiêu dùng mang tính tương tác tùy theo sở thích và nhu cầu cá nhân. Người dùng có thể tham gia blind box, nếu yêu thích sản phẩm thì nhận hàng, nếu không có nhu cầu sử dụng thì có thể lựa chọn ký gửi.

Điều này cho thấy thương mại điện tử theo sở thích không chỉ là thêm một cách mua sắm mới. Về bản chất, đây là một mô hình mở rộng quyền lựa chọn cho người dùng. Mua sắm không chỉ còn là “mua hay không mua”, mà trở thành việc lựa chọn cách tham gia và kết quả phù hợp nhất với nhu cầu của mỗi người. Đây là điểm cốt lõi tạo nên khác biệt của mô hình này.

Hình 2: Ảnh minh họa VOVO App với tiêu đề: ”Mô hình thương mại điện tử theo sở thích có ý nghĩa gì với thị trường”

Mô hình thương mại điện tử theo sở thích khác gì với mô hình thương mại điện tử truyền thống?

Sự khác biệt đầu tiên nằm ở vai trò của người dùng. Trong thương mại điện tử truyền thống, người dùng chủ yếu là người mua. Mối quan hệ với nền tảng thường khép lại sau khi đơn hàng hoàn tất. Tại VOVO, người dùng không chỉ là người mua mà còn có thể trở thành người tham gia dài hạn trong hệ sinh thái thông qua tiêu dùng, chia sẻ, ký gửi và các cơ chế phát triển tiếp theo.

Sự khác biệt thứ hai nằm ở cách thức tiêu dùng. Trên nhiều nền tảng truyền thống, nếu sản phẩm không phù hợp hoặc không còn nhu cầu sử dụng, người dùng thường phải tự xử lý và tự gánh chịu phần lớn tổn thất. Tại VOVO, người dùng có thêm lựa chọn ký gửi để sản phẩm tiếp tục được lưu thông trong cơ chế của nền tảng, từ đó giảm áp lực “mua sai là thiệt”.

Sự khác biệt thứ ba nằm ở mối quan hệ với nền tảng. Thương mại điện tử truyền thống chủ yếu tạo ra quan hệ tại thời điểm đặt hàng. VOVO định hướng xây dựng mối quan hệ lâu dài hơn, nơi người dùng càng tham gia nhiều, càng hiểu rõ quy tắc, thì càng có thêm trải nghiệm, khả năng lựa chọn và cơ hội phát triển phù hợp với mình.

Sự khác biệt thứ tư nằm ở cách nền tảng tăng trưởng. Nhiều mô hình truyền thống dựa nhiều vào quảng cáo và trợ giá ngắn hạn để kéo lưu lượng. VOVO nhấn mạnh thiết kế cơ chế để người dùng hình thành động lực chia sẻ và lan tỏa thông qua trải nghiệm thực tế, tăng trưởng đến từ sự tham gia của người dùng chứ không chỉ từ việc đẩy chuyển đổi ngắn hạn.

Tóm lại, khác biệt cốt lõi không nằm ở việc bán sản phẩm gì, mà nằm ở cách nền tảng xây dựng mối quan hệ với người dùng. Nếu thương mại điện tử truyền thống xem giao dịch hoàn tất là kết quả cuối cùng, thì tại VOVO, quá trình tham gia lâu dài tiếp tục tạo ra giá trị.

Hình 3: Ảnh minh họa VOVO App với tiêu đề: ”Mô hình thương mại điện tử theo sở thích đầu tiên tại Việt Nam – VOVO App”

Mô hình thương mại điện tử theo sở thích có ý nghĩa gì với thị trường?

Ý nghĩa đầu tiên là mô hình này mở rộng cách thị trường hiểu về thương mại điện tử. Thương mại điện tử không còn chỉ được nhìn như một nơi bán hàng trực tuyến, mà có thể được phát triển thành một hệ sinh thái nơi sở thích, lựa chọn, sự tham gia và giá trị người dùng trở thành một phần của logic nền tảng.

Ý nghĩa thứ hai là mô hình này tạo ra một hướng phát triển mới ngoài cuộc cạnh tranh thuần giao dịch. Khi phần lớn nền tảng đều đã mạnh về hàng hóa, tốc độ và khuyến mãi, thị trường cần thêm những mô hình có khả năng tạo khác biệt bằng cơ chế, trải nghiệm và cấu trúc vận hành. Mô hình thương mại điện tử mới theo sở thích chính là một hướng như vậy.

Ý nghĩa thứ ba là mô hình này đặt ra một chuẩn mới về cách nền tảng cần phản hồi nhu cầu thực tế của người dùng. Người dùng hiện nay không chỉ cần một nơi để mua hàng, mà cần một nền tảng có quy tắc rõ ràng, lựa chọn rõ ràng, giá trị rõ ràng và khả năng tham gia rõ ràng hơn. Đây là lý do mô hình này có ý nghĩa với cả người dùng lẫn thị trường.

2. Vì sao mô hình thương mại điện tử theo sở thích xuất hiện từ Việt Nam?

Việc thương mại điện tử theo sở thích đầu tiên tại Việt Nam xuất hiện từ Việt Nam, theo cách VOVO triển khai, không phải là ngẫu nhiên. VOVO bắt đầu từ một nhận định rất rõ: tại Việt Nam, điều người dùng thực sự cần không chỉ là thêm nhiều nền tảng mua sắm, mà là cơ hội.

VOVO nhìn thấy ở Việt Nam một số nhu cầu rất rõ:

Nhiều người mong muốn cải thiện thu nhập nhưng thiếu điều kiện khởi đầu.

Nhiều người trẻ muốn tham gia vào quá trình tạo ra giá trị qua Internet nhưng khó tìm được cơ hội phù hợp.

Nhiều người dùng gắn bó lâu dài với các nền tảng thương mại điện tử nhưng hiếm khi nhận lại được những giá trị bền vững từ chính sự tham gia đó.

Chính từ những nhu cầu này, VOVO được xây dựng như một nền tảng thương mại điện tử trao cơ hội, với mục tiêu giúp người dùng có thêm nhiều khả năng tham gia và lựa chọn hơn thay vì chỉ dừng ở việc tiêu dùng. VOVO cũng xác định mục tiêu là xây dựng một nền tảng vừa có năng lực cạnh tranh về giá, vừa có năng lực cạnh tranh về cơ chế tại Việt Nam. Một mặt, người dùng vẫn cần mua sắm tiết kiệm hơn; mặt khác, người dùng cần một nền tảng có thể mang lại giá trị rõ ràng hơn từ quá trình tham gia.

Ở góc độ này, Việt Nam không chỉ là nơi VOVO bắt đầu, mà là nơi mô hình có điều kiện phù hợp để hình thành: thị trường đủ lớn, hành vi tiêu dùng số đã phát triển, nhu cầu cải thiện thu nhập và nhu cầu tham gia vào hệ sinh thái Internet là có thật và kéo dài.

3. Kết luận về mô hình thương mại điện tử theo sở thích đầu tiên tại Việt Nam – VOVO App

Thương mại điện tử theo sở thích đầu tiên tại Việt Nam không chỉ mở ra một cách gọi mới, mà mở ra một cách tiếp cận mới trong việc xây dựng nền tảng mua sắm số. Nếu thương mại điện tử truyền thống chủ yếu tập trung vào giao dịch và hiệu quả hoàn tất đơn hàng, thì mô hình này cho thấy nền tảng có thể phát triển theo hướng rộng hơn: gắn với sở thích, sự tham gia, lựa chọn và giá trị lâu dài của người dùng trong suốt quá trình trải nghiệm.

Từ góc nhìn đó, VOVO mong muốn góp phần mở ra một cách hiểu mới về mua sắm trực tuyến tại Việt Nam: không chỉ là mua một sản phẩm, mà là tham gia vào một hệ sinh thái nơi mỗi lựa chọn đều rõ ràng hơn, mỗi trải nghiệm đều có cơ sở hơn và mỗi lần mua sắm có thể trở thành một trải nghiệm khám phá mới.

—

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Website: www.vovoapp.vn

Email: support@vovoapp.vn

Hotline: 028 39338811

KẾT NỐI VỚI VOVO

Facebook: facebook.com/VOVOApp.vn

Instagram: instagram.com/vovoapp.vn

TikTok: tiktok.com/@vovoapp.vn

Threads: threads.com/@vovoappvietnam

X.com/VOVOApp_vn

YouTube: youtube.com/@VOVOappvn